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重要なお知らせ 障害情報 メンテナンス情報
 
2016.01.18 電話番号案内料(104)改定のお知らせ
2016.01.18 「GATE CALL」サービス新規受付終了のお知らせ
2015.12.10 年末年始休業のお知らせ
2015.11.19 セキュリティオプション フェイスブック安全診断 機能提供終了について
2015.09.25 解約受付方法の変更について
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よくあるお問合せ
引っ越しと解約

引っ越しが決まったら、現サービスの解約が必要です。解約のお手続きはマイページにて承ります。
解約は、毎月20日までの手続きで当月末日にて解約いたします。

登録詳細発行

郵送での発行となります。
WEBにてお手続きいただいてから5日〜1週間ほどで登録住所へ登録証をお送りいたします。

インターネット新規接続方法

特別な設定は不要です。
配線はサービスタイプにより異なるため、下記より各サービス別ページをご参照ください。


支払い方法の変更

マイページから変更できます。
マイページログイン後、左側メニューの【各種お手続き】から「お支払方法変更」にアクセスし、登録内容をご変更ください。

オプションサービス申込み

メールアドレスの取得やセキュリティオプションの申し込み・解約など、オプションサービスの契約変更はマイページから行えます。

メールソフトアカウント設定方法

設定内容はマイページから確認してください。

設定方法は各メールソフトのページをご参照ください。


ご利用料金の確認

マイページにて確認できます。
マイページにログインし、左側メニューにある【料金明細照会】から、ご希望の明細項目を選択してください。

IP電話申込み

お住まいの物件によりお申し込みいただけるサービスが異なります。
詳しくはUCOM光 レジデンス インフォメーションセンターへお問い合わせください。

IP電話設定方法

配線/設定方法については各サービス別のご案内ページをご覧ください。

VDSLタイプGATE CALL(M)
GATE CALL(F)
UCOM光電話
LAN/ホームタイプ GATE CALL(M)
GATE CALL(F)
GATE CALL
UCOM光電話
簡単!サービスタイプの見分け方

登録証

登録証に記載の無い人は、 「かんたん!ご利用ガイド」の表紙の色でお客様のサービスタイプがわかります。

表紙の色:青色…VDSLタイプはこちら

表紙の色:オレンジ色…LAN/ホームタイプはこちら

 
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