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アルテリア・ネットワークス
   

アルテリア・ネットワークス株式会社

 
重要なお知らせ 障害情報 メンテナンス情報
 
2014.09.22 会員特典「ギガシネマ with U-NEXT」の電子書籍サービス対応について
2014.09.18 「GATE CALL050(F)」利用料金の一部改定のお知らせ
2014.09.03 「セキュリティベーシック」新規受付停止のお知らせ
2014.08.01 「UCOMクラブオフ」のサービス名称および「ギガシネマ with U-NEXT」のコース名称変更のお知らせ
2014.06.02 解約受付方法および解約日の変更について【PDF形式】
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よくあるお問合せ
引っ越し手続き

引っ越しが決まったら、現契約の解約手続きや新居でのインターネットの申し込み手続きなどが必要です。詳しくはお電話にてご案内いたします。

登録詳細発行

郵送での発行となります。
WEBにてお手続きいただいてから5日〜1週間ほどで登録住所へ登録証をお送りいたします。

インターネット新規接続方法

特別な設定は不要です。
配線はサービスタイプにより異なるため、下記より各サービス別ページをご参照ください。


支払い方法の変更

WEBでのお手続きとなります。『お支払い方法の変更』サイトにログインし、ご登録内容を確認の上お支払い方法の変更を申請いただけます。

オプションサービス申込み

マイページから行えます。
メールやセキュリティオプションの申し込みは「契約管理ページ」(上段)から、メールアドレスの取得やセキュリティオプションの利用開始(アクティブ化)や一時停止は「アカウントID管理ページ」(下段)から行えます。

メールソフトアカウント設定方法

設定内容はマイページから確認してください。

設定方法は各メールソフトのページをご参照ください。


ご利用料金の確認

マイページ『契約管理ページ』(上段)からご確認いただけます。
マイページにログインし、左側のメニューにある「■ご料金明細照会」から、ご希望の明細項目を選択してください。

IP電話申込み

お住まいの物件によりお申し込みいただけるサービスが異なります。
詳しくはUCOM光 レジデンス インフォメーションセンターへお問い合わせください。

IP電話設定方法

配線/設定方法については各サービス別のご案内ページをご覧ください。

VDSLタイプGATE CALL(M)
GATE CALL(F)
UCOM光電話
LAN/ホームタイプ GATE CALL(M)
GATE CALL(F)
GATE CALL
UCOM光電話

簡単!サービスタイプの見分け方

登録証

登録証に記載の無い人は、 「かんたん!ご利用ガイド」の表紙の色でお客様のサービスタイプがわかります。

表紙の色:青色…VDSLタイプはこちら

表紙の色:オレンジ色…LAN/ホームタイプはこちら

 
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