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重要なお知らせ

お客様各位

2015年09月25日

解約受付方法の変更について

アルテリア・ネットワークス株式会社
 

拝啓 時下益々ご清祥のこととお喜び申し上げます。
平素はインターネット接続サービス『UCOM光 レジデンス』をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、インターネット回線サービスおよびIP電話サービスの解約受付方法を変更することとなりました。
下記に詳細をご案内いたしますので、ご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

 
敬具
 
 

■対象サービス
 ・インターネット接続サービス
 ・IP電話サービス(UCOM光電話・GATE CALL・GATE CALL050)
  ※GATE CALLの一部電話番号解約は、引き続き書面にて承ります。
  ※UCOM光電話のオプションサービス解約は、引き続き電話にて承ります。

■変更内容
・変更前:UCOM光 レジデンスインフォメーションセンターでの電話受付
・変更後:会員専用ページマイページでのWeb受付

■変更日
 2015年 10 月 5 日(月)受付分より
 ※2015年10月末日解約分より(2015年10月20日迄の受付)

■解約受付先URL
 https://mypage.ucom.ne.jp/
 ※ご利用にはお客様番号とパスワードが必要です。
  ご不明なお客様は、お客様番号とパスワードの再発行(郵送)を行ってください。


■注意事項
・10月5日(月)以降は解約の受付は、マイページでの受付のみとなります。インフォメーションセンターへ
 お電話で解約をお申し出いただいても、解約を承ることはいたしかねます。
・10月4日(日)までの解約のご連絡については、インフォメーションセンターへお電話にてお申し出ください。

 
以上
 
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