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重要なお知らせ

お客様各位

2019年04月23日

改元および10連休に関わる一部お手続きの休止について

 

拝啓 時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。
日頃より弊社のインターネット接続サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2019年5月1日の改元、同日を祝日とし同年4月27日より5月6日まで祝日(10連休)となることに
伴い、連休中は一部業務を休止させていただきます。
ご希望のお客様におかれましては、お早めにお手続きください。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

 
敬具
 
 

■休止となる業務
・インターネットの開通工事
・各種書面の発送(登録証の発送・各種申請書類の発送等)
・VDSL/G.fastモデム新規発送
・UCOM光電話、GATE CALL050の開通手続き
・UCOM光電話専用アダプター(ターミナルアダプター)の新規発送
・UCOM光電話専用アダプター(ターミナルアダプター)の機器交換
・GATE CALL050専用アダプター(ターミナルアダプター)の新規発送
※2019年5月7日(火)以降順次ご対応いたします

■10連休中も対応できる業務
・VDSL/G.fastのモデム機器交換(故障時の対応)
・GATE CALL050専用アダプター(ターミナルアダプター)の機器交換

■その他補足事項
・インフォメーションセンター、テクニカルサポートセンターは通常どおり営業いたします。
・マイページ、お客様情報登録ページ等のオンライン上のお手続きは通常どおり受け付けます。
・マイページのログイン情報の確認(お客様番号とパスワードの再発行)はお電話で承っております。
インフォメーションセンターへお問い合わせください。

 
以上
 
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